Чалдини Роберт «Психология влияния»

Стереотипы, или осмысленные реакции: кто кого в этой большой игре под названием Жизнь? Как устроено наше автоматическое поведение, и почему манипуляторы с успехом нажимают на встроенные в нас «кнопки»? Чалдини — мастер каверзных вопросов, но успех его книги заключается в умении ответить на вызов и построить систему адекватной защиты. Распознайте уловку и не отвечайте любезностью за сомнительную услугу.